SANFY.STORE – KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme: 3 Eylül 2026

Sanfy.store üzerinden verilen siparişlerin güvenli ve mümkün olan en kısa sürede müşterilerimize ulaştırılması için özen gösteriyoruz.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Kampanya, resmi tatil, yoğun sipariş dönemleri, hava koşulları veya kargo şirketinden kaynaklanan durumlarda hazırlık ve teslimat sürelerinde değişiklik meydana gelebilir.

Teslimat

Siparişler, müşterinin ödeme/sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Sipariş verirken adres ve iletişim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz.

Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat problemlerinde çözüm için müşteriyle iletişime geçilebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri sipariş sırasında verdiğiniz iletişim kanalları üzerinden paylaşılabilir.

Hasarlı Paket

Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar fark etmeniz durumunda mümkünse paketin durumunu kayıt altına almanızı ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunamaması, iletişim bilgilerinin yanlış olması veya adres bilgilerinin eksik olması gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler kargo şirketi tarafından göndericiye iade edilebilir.

Bu durumda yeniden gönderim seçenekleri için müşterimizle iletişime geçilebilir.

İletişim

Kargo veya sipariş durumunuz hakkında destek almak için:

Sanfy.store
E-posta: sanfy.str@gmail.com
Telefon: 0545 218 21 52